Antwoord op al je vragen

Veelgestelde vragen

Op het certificaat waarop jouw unieke inlogincode en pincode staan, staat ook een URL van de verzilverwebsite vermeld. Ga naar deze verzilverwebsite en vul de inlogcode en de bijbehorende pincode in. Als je klikt op 'inloggen', kun je zien wat de waarde is van je Ultimate Gift en tot wanneer deze geldig is. Je kunt deze waarde heel eenvoudig overzetten op één of meerdere e-cadeaukaarten. Als je doorklikt kom je op een pagina waarop je kunt aangeven op welke e-cadeaukaart je de waarde wil oververzetten. Wil je de waarde verspreiden over meerdere e-cadeaukaarten? Klik dan op de e-cadeaukaart(en) naar keuze en vul in welke waarde je hierop wil zetten. Deze worden nu geplaatst in het winkelmandje. Klik vervolgens op het winkelmandje en bevestig je selectie(s). Ga naar 'check out' en vul je persoonlijke gegevens in. Klik tot slot op verzilveren en je e-cadeaukaart(en) zijn geactiveerd. Deze worden per e-mail naar je doorgestuurd. 

Je kunt het saldo en de geldigheid van jouw Ultimate Gift zien wanneer je inlogt op de voor jullie ingerichte verzilverwebsite. Ga hiervoor naar de website URL die op het certificaat staat dat in jouw Ultimate Gift zit. Dit is hetzelfde certificaat waarop jouw unieke inlogcode en pincode staan. Log in door jouw inlogcode en pincode in te vullen. Als je klikt op 'inloggen', kun je zien wat de waarde is van je Ultimate Gift en tot wanneer deze geldig is.

Ook kun je het saldo van jouw Ultimate Gift terugvinden via de saldochecker. Om je saldo te checken, klik je linksonderin op de pagina van "Kies jouw cadeau" op de Salsochecker. Vul je inlogcode en bijbhorende pincode in en klik op 'check saldo'.

Je kunt de waarde van je Ultimate Gift tot 1 jaar na activatiedatum overzetten op één of meerdere e-cadeaukaart(en) uit je box. Daarna geldt de geldigheidsduur van de gekozen e-cadeaukaart(en). Kijk op de website van de betreffende cadeaukaart hoelang deze geldig is.

Let op: Jouw Ultimate Gift is door de gever geactiveerd met waarde. Om te controleren wat de waarde van je Ultimate Gift is en tot welke datum je de waarde kunt overzetten op één of meerdere e-cadeaukaart(en), kun je het saldo checken via de button 'code verzilveren' op deze website of door in te loggen op de verzilverwebsite.

Een Classic Giftbox bestaat uit 5 fysieke cadeaukaarten. Wanneer het om een digitale Ultimate Gift gaat, is het aantal e-cadeaukaarten afhankelijk van de selectie die de gever heeft gemaakt. Je kunt in dit geval zien uit hoeveel e-cadeaukaarten je kunt kiezen nadat je bent ingelogd op de verzilverwebsite.

Het is mogelijk om de waarde van de Ultimate Gift over te zetten op meerdere e-cadeaukaarten. Wanneer je inlogt op de verzilverwebsite met je unieke inlogcode en pincode, kun je aanklikken welke e-cadeaukaarten je wil activeren en met hoeveel waarde.

Ja hoor, dat kan! Als je bij een aangesloten (fysieke) winkel het restantbedrag per pin of contant kunt betalen. Wil je met de gekozen e-cadeaukaart iets aanschaffen bij een aangesloten webwinkel, dan kun je betalen met het tegoed dat op je e-cadeaukaart staat en het restantbedrag betalen via iDEAL of een andere betaalmethode die de webshop in kwestie aanbiedt.

Het is niet mogelijk om de kaartwaarde zelf te verhogen. Je kunt wel iets kopen dat een hogere waarde heeft dan het tegoed op je cadeaukaart als je bij een aangesloten (fysieke) winkel het restantbedrag per pin of contant kunt betalen. Wil je met de gekozen e-cadeaukaart iets aanschaffen bij een aangesloten webwinkel, dan kun je betalen met het tegoed dat op je cadeaukaart staat en het restantbedrag betalen via iDEAL of een andere betaalmethode die de webshop in kwestie aanbiedt.

Nee, dit hoeft niet. Kies je een product met een lagere prijs dan het tegoed op je (e)-cadeaukaart, dan blijft het overige tegoed gewoon op je (e)-cadeaukaart staan voor een volgende aankoop.

Vanaf de datum dat je de waarde van je Ultimate Gift hebt overgezet op de gekozen e-cadeaukaart, is de gekozen e-cadeaukaart nog minimaal 2 jaar lang geldig. Sommige kaarten zijn zelfs langer geldig. Het saldo en de geldigheidsdatum kun je op de website van de gekozen e-cadeaukaart checken.

Wanneer je inlogt met je inlogcode en pincode krijg je alle kaarten uit jouw Ultimate Gift te zien. Als je bij een e-cadeaukaart op de 'i' klikt, krijg je meer informatie over de cadeaukaart. Hier staat ook een link naar de website van de betreffende cadeaukaart. Op deze website kun je zien bij welke (web)winkels de e-cadeaukaart besteed kan worden.
Jazeker, het is ook mogelijk om de waarde van je Ultimate Gift te doneren aan het goede doel. Wanneer je bent ingelogd op de verzilverwebsite, kun je de waarde van jouw Ultimate Gift eenvoudig doneren door te filteren op subcategorie 'goede doelen'. Vervolgens kun je onderaan kiezen aan welk goede doel je de waarde van jouw Ultimate Gift wilt doneren. Je kunt ook een deel van je waarde doneren. Klik in dit geval op de kaart van het goede doel waaraan je wilt doneren. Bij het aanklikken van je keuze kun je op de volgende pagina aangeven hoeveel waarde je naar het goede doel wil doneren. Deze worden nu geplaatst in het winkelmandje. Klik vervolgens op het winkelmandje en bevestig je selectie(s). Ga naar 'check out' en vul je persoonlijke gegevens in. Klik tot slot op verzilveren en je goede doelen zijn geactiveerd. De waarde die je hebt gedoneerd aan een goed doel komt uiteraard bij het gekozen goede doel terecht.

De persoonlijke inlogcode en de pincode van elke Ultimate Gift zijn uniek en anoniem. Wij kunnen daarom in de meeste gevallen helaas geen inlogcode en/of pincode voor jou terugvinden. In uitzonderlijke gevallen kan dit wel. Wanneer je jouw inlogcode en/of pincode kwijt bent, kun je daarom het beste een mailtje sturen naar klantenservice@dnp-groep.nl. Dan kijken wij graag of we je verder kunnen helpen.