Antwoord op al je vragen

Veelgestelde vragen

Op het certificaat staat de link naar de cadeaukaartenwebshop vermeld. Ga naar deze shop en vul de inlogcode en bijbehorende pincode in. Als je klikt op 'inloggen', kun je zien wat de waarde is van jouw Ultimate Gift en tot wanneer deze geldig is. Je kunt de waarde heel eenvoudig overzetten op één of meerdere cadeaukaarten. Wanneer je doorklikt, kom je op een pagina terecht waar je kunt aangeven op welke cadeaukaart je de waarde wilt overzetten. Wil je de waarde verspreiden over meerdere cadeaukaarten? Klik dan op de cadeaukaarten naar keuze en vul in welke waarde je hierop wilt zetten. Deze worden nu geplaatst in het winkelmandje. Klik vervolgens op het winkelmandje en bevestig je selectie(s). Ga naar 'check out' en vul je persoonlijke gegevens in. Klik tot slot op verzilveren en je cadeaukaart(en) zijn geactiveerd. Deze worden per e-mail naar je verzonden.

Je kunt het saldo en de geldigheid van jouw Ultimate Gift zien wanneer je inlogt op de voor jullie ingerichte cadeaukaartenwebshop. Ga hiervoor naar de link die op het certificaat staat dat in jouw Ultimate Gift zit. Dit is hetzelfde certificaat waarop jouw unieke inlogcodes staan. Log in door jouw inlogcode en pincode in te vullen. Als je klikt op 'inloggen', kun je zien wat de waarde is van jouw Ultimate Gift en tot wanneer deze geldig is.

Je kunt de waarde van jouw Ultimate Gift tot 1 jaar na activatiedatum overzetten op één of meerdere cadeaukaart(en). Daarna geldt de geldigheidsduur van de gekozen cadeaukaart(en). Kijk op de website van de betreffende cadeaukaart hoelang deze geldig is.

Let op: Jouw Ultimate Gift is door de gever geactiveerd met waarde. Om te controleren wat de waarde is en tot welke datum je de waarde kunt overzetten op één of meerdere cadeaukaart(en), kun je het saldo checken door in te loggen bij de cadeaukaartenwebshop.

Het is mogelijk om de waarde van Ultimate Gift over te zetten op meerdere cadeaukaarten. Wanneer je inlogt bij de cadeaukaartenwebshop met jouw unieke inlogcodes, kun je aanklikken welke cadeaukaart(en) je wilt activeren en met hoeveel waarde.

Ja, dat kan! Als je bij een aangesloten (fysieke) winkel het restantbedrag per pin of contant kunt betalen. Wil je met de gekozen cadeaukaart iets aanschaffen bij een aangesloten webshop, dan kun je het restantbedrag betalen via iDEAL of een andere betaalmethode die de webshop in kwestie aanbiedt.

Het is niet mogelijk om de waarde zelf te verhogen. Je kunt wel iets kopen dat een hogere waarde heeft dan het tegoed op je cadeaukaart als je bij een aangesloten (fysieke) winkel het restantbedrag per pin of contant kunt betalen. Wil je met de gekozen cadeaukaart iets aanschaffen bij een aangesloten webshop, dan kun je betalen met het tegoed dat op je cadeaukaart staat en het restantbedrag betalen via iDEAL of een andere betaalmethode die de webshop in kwestie aanbiedt.

Nee, dit hoeft niet. Kies je een product met een lagere prijs dan het tegoed op jouw Ultimate Gift, dan blijft het restant gewoon op je cadeaukaart staan voor een volgende aankoop.

Vanaf de datum dat je de waarde van jouw Ultimate Gift hebt overgezet naar de gekozen cadeaukaart, is deze nog minimaal 2 jaar geldig. Sommige kaarten zijn zelfs langer geldig. Het saldo en de geldigheidsdatum kun je checken op de website van de gekozen cadeaukaart.

Wanneer je inlogt bij de cadeaukaartenwebshop, krijg je alle cadeaukaarten uit jouw Ultimate Gift te zien. Als je bij een cadeaukaart op de 'i' klikt, krijg je meer informatie over de cadeaukaart. Hier staat ook een link naar de website van de betreffende cadeaukaart.
Ja, het is mogelijk om de waarde van jouw Ultimate Gift te doneren aan het goede doel. Wanneer je bent ingelogd bij de cadeaukaartenwebshop, kun je de waarde eenvoudig doneren door te filteren op de subcategorie 'goede doelen'. Vervolgens kun je onderaan kiezen aan welk goede doel je de waarde wilt doneren. Je kunt ook een deel van je waarde doneren. Klik in dit geval op de kaart van het goede doel waaraan je wilt doneren. Bij het aanklikken van je keuze, kun je op de volgende pagina aangeven hoeveel waarde je naar het goede doel wilt doneren. Deze worden nu geplaatst in het winkelmandje. Klik vervolgens op het winkelmandje en bevestig je selectie(s). Ga naar 'check out' en vul je persoonlijke gegevens in. Klik tot slot op verzilveren en je goede doelen zijn geactiveerd. 

De inlogcode en pincode van elke Ultimate Gift zijn uniek en anoniem. Wij kunnen daarom in de meeste gevallen helaas geen inlogcode en/of pincode voor jou terugvinden. In uitzonderlijke gevallen kan dit wel. Wanneer je jouw inlogcode en/of pincode kwijt bent, kun je daarom het beste een mailtje sturen naar klantenservice@dnp-groep.nl. Dan kijken wij graag of we je verder kunnen helpen.